Problemen met Internet Explorer oplossen.

[miekiemoes]

Volgende instructies zijn vooral gebaseerd vanaf Internet Explorer 7 en hoger.
Indien je nog geen Internet Explorer 8 gebruikt wordt het hoog tijd dat je update.

De voornaamste problemen die in Internet Explorer voorkomen kunnen veroorzaakt zijn door invoegtoepassingen.
Invoegtoepassingen zijn vnl programma's die een component geladen hebben als een Toolbar, Browser Helper Object of ActiveX in je Internet Explorer.

Vaak gebeurt het dat een bepaalde invoegtoepassing problemen kan veroorzaken in Internet Explorer, zoals het crashen van je Internet Explorer, foutmeldingen, lege pagina's die geladen worden, browser die blijft hangen etc...
In de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt door malware, doch het is niet altijd malware die hier de oorzaak is.
In geval je het vermoeden hebt dat malware de oorzaak is, registreer je op dit forum (indien je nog niet geregistreerd bent - registratie is gratis) en klik daarna op deze link om je HijackThislog te plaatsen. Geef een duidelijke omschrijving in de titel en je bericht welk probleem je hebt. Dan zal iemand je zo snel mogelijk helpen.
Voor instructies in verband met HijackThis, lees hier.

Indien geen vermoeden van malware aanwezig:

Hier wordt besproken hoe invoegtoepassingen in- en uit te schakelen om de juiste oorzaak te vinden van het probleem.

1. Internet Explorer starten zonder invoegtoepassingen geladen
(indien je geen Internet Explorer 7 hebt, ga dan meteen naar stap 2)

Om dit te doen, rechtsklik het Internet Explorer Icoon op je bureaublad en selecteer: "Zonder invoegtoepassingen starten"



Indien die optie niet aanwezig is, ga naar start > Bureau-accessoires > Systeembeheer > "Internet Explorer (zonder invoegtoepassingen)"



Deze optie is enkel aanwezig in Internet explorer 7 om zonder invoegtoepassingen te starten.

Daarna wordt je Internet Explorer gestart zonder de invoegtoepassingen. Dit wordt maar éénmalig zo gestart. Wanneer je je Internet Explorer terug normaal start zal die terug geladen worden met de invoegtoepassingen ingeschakeld.

Indien je geen problemen ondervindt met de invoegtoepassingen uitgeschakeld, dan kan men verder onderzoeken welke invoegtoepassing precies verantwoordelijk is voor je problemen.

2. Achterhalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt

Om dit te achterhalen, open je Internet Explorer > Extra > Invoegtoepassingen beheren > "Invoegtoepassingen in- of uitschakelen"

Hier krijg je een venster te zien van de Invoegtoepassingen die momenteel geladen zijn in je Internet Explorer.
Onderaan kan je zien dat bij instellingen dat je kan selecteren om In te schakelen of uit te schakelen.



Hier ga je dus zelf gaan onderzoeken welke invoegtoepassing precies je probleem veroorzaakt. Dus begin alvast met alle invoegtoepassingen één voor één uit te schakelen. Om dit te doen, selecteer een invoegtoepassing in de lijst en kies voor "Uitschakelen" onderaan.
Daarna klik je op OK onderaan. Sluit je Internet Explorer en start die terug opnieuw. Daarna ga je ze terug één voor één terug inschakelen. Dus ga telkens op Ok klikken en start je Internet Explorer opnieuw voor iedere invoegtoepassingen die je terug hebt ingeschakeld. Zo kan je zelf ondervinden welke invoegtoepassing precies de oorzaak is van je probleem.

Wanneer je de precieze invoegtoepassing hebt gevonden die je probleem veroorzaakt, dan raad ik aan om desbetreffend programma te deïnstalleren via software > programma's wijzigen/verwijderen en kijken of er een nieuwe versie is, of gewoon het desbetreffend programma opnieuw installeren. Of, gewoon de invoegtoepassing uitgeschakeld laten.

----------------------------------

Indien het probleem zich nog altijd voordoet met de invoegtoepassingen uitgeschakeld, dan ligt de oorzaak ergens anders (bv. corrupte installatie van IE7, Firewall of Antivirus die de oorzaak zijn, malware aanwezig op je pc etc..)
In dit geval, registreer je op dit forum (indien je nog niet geregistreerd bent - registratie is gratis), start een nieuwe thread in het Internet gedeelte van dit forum met een exacte beschrijving van je probleem.

Met dank aan Pim en NiekR voor de screenshots.