Not responding.....

[Adri]

Hallo,
Sedert enkele weken wordt ik geconfronteerd met een zéééér trage computer en veelvuldige meldingen "NOT RESPONDING".
Misschien is het een systeem (software) probleem, maar hiervan ben ik niet zeker.

Bij het opstarten duurt het een eeuwigheid voordat de computer is opgestart; hetzelfde bij afsluiten.
Het gaat hier om een laptop HP Pavilion dv7 - Intel i5 - 4GB mem - 1TB HD - 64 bit.
Win 7 professional - SP1 (+updates).
Firefox 9 i.p.v. IE9 (dat wel geïnstalleerd is.) loopt regelmatig vast, en vertoont dan bovenaan in de titelbalk naast de programmanaam "not responding", net zoals eender welke andere software, waaronder test- en of reparatieprogramma's, Outlook, Office e.d.m.

De HD is gepartitioneerd in een C: (systeem 450GB) - D: (data 453GB) - en E: (extra data 52,4GB)
Ik heb de PC reeds tweemaal opnieuw geïnstalleerd op de "C:/", gescand met Anti-Virus (AVG free), PCdoctor, de HD met programma Auslogics Boostspeed gechecked (geen fouten gevonden), gedefragmenteerd....

Voor zover ik het heb kunnen vaststellen, is er sprake van een overmatige HD-I/O, waardoor het systeem gedurende een periode "hangt" (dit kan lopen van minuten tot uren).

Soms kan er langere tijd gewoon gewerkt worden, waarna zonder aanwijsbare reden de programma's opnieuw beginnen te "hangen". Indien je lang genoeg wacht herstart alles uiteindelijk wel, maar het is een frustrerende bezigheid indien de oude PC die naast mij staat en die ikzelf maakte, quasi bliksemsnel opstart en afsluit, en ondertussen zonder problemen werkt.

Ergens in de forums vond ik iets van csrss.exe.mui, dat dit een virus zou kunnen zijn bij het doorzoeken van de computer trof ik een viertal van deze "virussen" aan; en dat in de processen altijd slechts één versie van de oorspronkelijke csrss.exe mag draaien (bij mij zijn dat er twee)
Kan iemand mij hierover misschien enige inlichting verstrekken aub?

Grtz,
Adri

[swake]

Hallo Adri

Heb je bepaalde software geïnstalleerd dat veel geheugengebruik vereist. Ik denk hierbij aan zware grafische software.

[Adri]

(08-01-2012 03:36)swake schreef:  Hallo Adri

Heb je bepaalde software geïnstalleerd dat veel geheugengebruik vereist. Ik denk hierbij aan zware grafische software.

Hallo Swake,

Nee, altijd dezelfde software die het overigens vroeger altijd goed deed.
De feiten doen zich reeds enkele maanden (2) voor, en inmiddels heb ik reeds een drietal malen het OS (Win7 met SP1) terug geïnstalleerd (clean install). Automatic updates staat aan.

Misschien één aanwijzing die mogelijk een richting aan zou kunnen duiden: ik had enkele casino software (online casino) geïnstalleerd, en die heb ik verwijderd begin november (met Revo Uninstaller).
Sedertdien is de miserie begonnen. Misschien toeval, misschien niet.
Ik heb reeds diverse testprogramma's erop losgelaten, Adaware, AVG draait constant, Spyware doctor, Windows Image teruggeplaatst, backups genomen en teruggeplaatst, je noemt het maar...
Ook Auslogics boostspeed met detectie van allerlei fouten op de HD en reparatie ervan heb ik gebruikt waarbij telkens enkele honderden fouten gevonden werden, gerepareerd werden en de computer goed bevonden werd. Maar na heropstarten zaten we opnieuw in hetzelfde schuitje.
Het duurt soms oeverloos lang vooraleer ik normaal kan werken, en als dat dan ogenschijnlijk weer kan, begint het spelletje opnieuw (not responding, of zelfs zonder die melding) waarna ik moet wachten voor ik opnieuw iets kan doen (muis of toetsenbord reageren niet.)
Nu dacht ik dat het type laptop die ik heb voor snelheid en prestatie zou dienen te staan, maar dat is niet zo...

Bij de herinstallatie van de HP zouden een aantal drivers van HP moeten worden geïnstalleerd om dit toestel optimaal te laten draaien. Alleen wordt er nergens gezegd welke drivers dat dan wel zijn, aangezien er zoveel zijn die niet ter zake doen, zouden die echter het werkgeheugen en processor overbodig belasten. Misschien ligt daar de oorzaak, ik weet het niet meer.

Een zéér lange uitleg om de situatie hier te schetsen en mijn wanhoop te duiden. Mocht je nog vragen hebben, graag even een berichtje.

Grtz,
PS
Ik heb nog geen Hijack, MBAM, Combofix of Spybot gedraaid.

[swake]

Hallo Adri

Citaat:Misschien één aanwijzing die mogelijk een richting aan zou kunnen duiden: ik had enkele casino software (online casino) geïnstalleerd, en die heb ik verwijderd begin november (met Revo Uninstaller).

Online Casino spelen is zich op glad ijs begeven . Voor je het zelf weet is je computer of laptop met het één of ander geïnfecteerd. Ook al heb je een clean install uitgevoerd, er kunnen zich nog altijd restjes van een mogelijke besmetting op de laptop bevinden.

Citaat:Ook Auslogics boostspeed met detectie van allerlei fouten op de HD en reparatie ervan heb ik gebruikt waarbij telkens enkele honderden fouten gevonden werden, gerepareerd werden en de computer goed bevonden werd. Maar na heropstarten zaten we opnieuw in hetzelfde schuitje.

Programmaatjes zoals dit bestaan bestaan er honderden. Het ene beweert beter te zijn dan het andere, maar in werkelijkheid brengen ze meer schade aan je systeem dan je denkt. Ze nemen ook schijfruimte in beslag, nemen een deel van het geheugen in beslag en veroorzaken ook meer processorverbruik.
Ik denk dat het best hier een topic te plaatsen voor de malware specialisten.

http://www.mivercon.be/forum/forum-11.html

Plaats eventueel ook een link in je topic voor de malware helpers naar dit topic.

[captain kirk]

Beste Adri,

Als ik zo je beschrijving van je probleem lees en goed begrijp, blijven de problemen na een clean-install van de laptop nog voordat je een backup hebt terug geplaatst of nieuwe software hebt geïnstalleerd.
Begrijp ik uit je verhaal ook correct dat je na de clean-install ervoor gekozen hebt om niet de drivers van HP welke specifiek voor je laptop bedoeld zijn, te installeren? Er zou hier mogelijk een verband kunnen zijn. Indien een machine na een clean-install niet alle juiste drivers aan boord heeft, kan het apparaat tijdens het opstarten of gaan zoeken naar de drivers of vervangers van de drivers of foutmeldingen tegen kunnen komen waardoor het hele startproces vertraagt kan worden. Zeker in combinatie met je opmerking dat Auslogics boostspeed veel fouten vindt en herstelt maar na een herstart alles weer terug is. (Overigens deel ik over dit soort tooltjes de mening van Swake).
Ik denk dat het de moeite waard is om toch weer een clean-install te doen, daarna eerst alle juiste drivers van de laptop te installeren en kijken hoe de machine draait. Als de machine vlot draait dan rustig de updates erop zetten en weer controleren hoe de machine werkt.
Draait de machine al niet lekker na de clean-install met de juiste drivers, volg dan even het advies van Swake op door een topic te starten in het Hijackthis-gedeelte.

[Adri]

Hallo C.K.,
Bedankt voor het bijstaan in grote nood...

(09-01-2012 22:13)captain kirk schreef:  Begrijp ik uit je verhaal ook correct dat je na de clean-install ervoor gekozen hebt om niet de drivers van HP welke specifiek voor je laptop bedoeld zijn, te installeren?

Ja en nee..., Ik had een clean install gedaan met HP drivers. Hierop werkte het niet zoals het hoorde. Aangezien er op de website van HP voor mijn betreffende Laptop een té grote keuze aan drivers staat, is het quasi onmogelijk te bepalen welke hiervan de juiste is. Dus besloot ik een nieuwe clean install te doen, ditmaal zonder de HP drivers, met hetzelfde resultaat.

(09-01-2012 22:13)captain kirk schreef:  Zeker in combinatie met je opmerking dat Auslogics boostspeed veel fouten vindt en herstelt maar na een herstart alles weer terug is.

Nu is het wel zo dat ik uiteraard niet kan zeggen of dezelfde fouten door Boostspeed worden ontdekt, ik heb ze niet één voor één gaan nakijken, maar grosso modo komt het er wel op neer. (trouwens ik gebruik Boostspeed op dit ogenblik niet meer, indachtig de quote van Swake)

(09-01-2012 22:13)captain kirk schreef:  Ik denk dat het de moeite waard is om toch weer een clean-install te doen, daarna eerst alle juiste drivers van de laptop te installeren en kijken hoe de machine draait. Als de machine vlot draait dan rustig de updates erop zetten en weer controleren hoe de machine werkt.
Draait de machine al niet lekker na de clean-install met de juiste drivers, volg dan even het advies van Swake op door een topic te starten in het Hijackthis-gedeelte.

Daartoe ben ik uiteraard wel bereid, maar het probleem zit 'm hierin dat ik mogelijk de foutieve drivers gedownload heb en ga installeren, waardoor het moeilijk zeggen is of de fout door foutieve drivers (of het ontbreken ervan) wordt veroorzaakt.

Bijkomende info : ik heb de logs in de event-viewer (applications and services logs) even bekeken en regelmatig komt de vermelding voor : Warning, Error en/of Critical.
In de Windows logs onder System zie ik vandaag vijf "error" meldingen over atapi, wat m.i. kan wijzen op falen van de HD.

Ik hoop dat het dat zou kunnen zijn gezien de garantie die ik nog steeds op dit toestel heb...

Graag je zienswijze hierop, en zeg me aub of ik dit bericht reeds in een ander forum dien te posten

Grtz

[swake]

Citaat:Bijkomende info : ik heb de logs in de event-viewer (applications and services logs) even bekeken en regelmatig komt de vermelding voor : Warning, Error en/of Critical.
In de Windows logs onder System zie ik vandaag vijf "error" meldingen over atapi, wat m.i. kan wijzen op falen van de HD.

Dit wijst inderdaad naar een hardware-conflict .
Het zou kunnen gaan om de harde schijf , maar het kan ook de cd/dvd lezer-schrijver zijn.

Bij configuratiescherm > apparaatbeheer , zie je daar een geel rondje staan met een uitroeptekentje bij IDE ATA/ATAPI controllers.
Een geel rondje met vraagtekentje betekent dat de stuurprogramma's niet of niet juist geïnstalleerd zijn. Een uitroeptekentje verwijst meestal naar een defect apparaat of een apparaat dat gaat begeven.

[captain kirk]

Beste Adri,

Staat er nog meer gemeld bij de foutmelding? Zoals Swake al meldde, kan dit de HD maar net zo goed de DVD-speler zijn.
Daarnaast; wat voor laptop heb je? Kun je de gegevens zoals typenummer etc eens geven. Kunnen we ook kijken of je de juiste drivers gebruikt.

[Adri]

R.I.P. 1 Terrabyte

Met grote spijt melden wij U het overlijden van WDC WD10TPVT-65HT570.
Geboren 12 november 2011 en vroegtijdig overleden op 15 januari 2012 na een korte maar fatale ziekte.
De eerste symptomen (geheugenverlies) duidden reeds in die richting.
Vervolgens gaven het niet meer zo vlug opstarten aan de familie de zekerheid dat er iets op til was, totdat gisteren het BSOD een genadig einde maakte aan de uitputtende en stresserende doodsstrijd.

Kort voor het overlijden konden gelukkiglijk zijn voornaamste gedachten worden overgedragen aan zijn kleinere neefje, de Portabele HD die er goede zorg zal voor dragen tot zijn vervanger zal zijn gearriveerd. De door U toegezegde amicale steun ter ondersteuning van het familiale leed hierin zijn dus "um sonnst" geworden. Niettemin dank daarvoor.

Bloemen noch kransen bij de crematie te Brussel (via Carrefour).

De geboorte van het nieuwe HD'tje zal gepast gevierd worden, in de hoop dat dit zo stressgevoelig wezentje het merkelijk langer zal weten uit te houden dan zijn onfortuinlijke voorganger.

Dit melden U met grote droefheid,
De families Hewlett & Packard, Western Digital, Carrefour en Adri
Bedankt Swake en C.K.

Grtz

[captain kirk]

Mijn welgemeende deelnemen. Sterkte in deze moeilijke tijden.

[swake]

Ter nagedachtenis, zal bij het eerste gebruik van de nieuwe harde schijf om één minuut stilte gevraagd worden.